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サイトやお届けについてのご質問

  • Q：くらし幸せ健究所とは何ですか？

    A：
    やずやが運営する生活雑貨の販売部門です。健康食品や化粧品以外でもお客様の生活のサポートや、人生をもっと豊かで楽しくするためのお手伝いをできないかと考えたことが発足のきっかけです。

    くらし幸せ健究所のこと

  • Q：どんな商品を揃えていますか？

    A：
    寝具や調理雑貨、収納用品、家具、マッサージ商品、季節家電など、「これはお客様に喜んでもらえる！」と感じたものであれば何でも取り寄せ、提案しています。

  • Q：申し込みからどれくらいで届きますか？

    A：
    商品の発送は通常、お申し込みから１週間〜10日前後でのお届け（在庫状況により最大２週間）となります。メルマガ会員さま特別企画やLINE友だち案内など、商品によってはお届けを４〜５日以内や即日出荷できるご案内もあります。

  • Q：配達日の指定はできますか？

    A：
    ご注文フォーム内の「ご連絡事項」にその旨ご記載ください。お日にちによってはご対応いたしかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
    ※ご希望のお日にちと時間帯をご記載ください。
    ※お日にちはご注文翌日から10営業日以降でご記載ください。
    ※お時間帯：⚫︎午前中（8:00-12:00)、⚫︎12:00-14:00、⚫︎14:00-16:00、⚫︎16:00-18:00、⚫︎18:00-20:00、⚫︎19:00-21:00

  • Q：支払い方法は何がありますか？どのようにしますか？

    A：
    お支払いは到着後7日以内に同封の振込用紙でコンビニ、ゆうちょ銀行・郵便局(払込手数料がかかる場合あり)、スマホ決済にて。電話受付でカード払い・自動引落なども可能です。※初めてのご注文で5,500円(割引前・税込)以上の場合は代金引換またはカード払いとなります。※代金引換で5,500円(割引前・税込)未満の場合、手数料275円はお客様ご負担（送料別）いただきます。

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  • Q：返品したい、または交換したい。

    A：
    ご返品は未開封のものに限り商品到着後8日以内にご連絡ください（開封後の初期不良品は除く）。お客様のご都合による　返品の場合、返送料はお客様ご負担のうえ、返金の際は事務　手数料600円を差し引いた商品代金のご返金となります。
    　※ご返品の場合は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
    　上記以外の返品のご相談については下記へご連絡ください。
    　TEL :0120-828-740(月〜土・日祝/10:00〜18:00)

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